Вход по коду, а не регистрация
К каждому бронированию прилагается код приглашения и QR-карточка для ресепшена. Одно сканирование связывает телефон с проживанием — в приложении на iPhone и Android или в веб-приложении в любом браузере.
Для небольших отелей, гостевых домов и курортов
Управлять отелем и заботиться о госте — в одной системе.
Hotel Mart — система управления отелем со встроенным приложением для гостя: ресепшен продаёт, переселяет и выставляет счёт, а гость заказывает, спрашивает и платит со своего телефона. Обе стороны видят одни и те же данные — вживую.
Живое демо — это образцовый отель. Всё в нём выдумано и само возвращается к исходному виду.
Работает на
iPhone и iPad
Android
В любом браузере
Telegram
Для объектов, где каждый человек на счету
Ресепшен из одного-двух человек, служба уборки и гости, которым проще нажать кнопку, чем стоять в очереди.
Бутик-отели
Гостевые дома
B&B
Курорты
Апарт-отели
Хостелы
Гостям
Всё о проживании — у гостя в кармане
Ни аккаунта, ни установки: гость открывает ссылку, сканирует карточку на ресепшене или открывает бота в Telegram — и проживание у него в руках.
Заселение ещё до приезда
Обратный отсчёт и короткий список дел: регистрационная карточка с фото документа и подписью, время прибытия и рейс, правила проживания словами самого отеля.
На iPhone и Android паспорт считывается прямо на телефоне и хранится в зашифрованном кошельке документов, который никуда с него не уходит.
Заказ всего, что предлагает отель
Ваш собственный каталог — еда в номер, спа, трансферы, прачечная — с вариантами, количеством, временем и комментарием, а на вкладке «Проживание» — допуслуги до приезда и повышение категории номера.
Каждая заявка — в реальном времени
Принята, запланирована, в работе, выполнена: у каждой заявки своя история и своя переписка с ресепшеном. Гость может отметить срочное — и ресепшен сразу это увидит.
На iPhone и Android сообщения переводятся в обе стороны прямо на устройстве.
Путеводитель по отелю, всегда актуальный
Wi-Fi с кнопкой копирования, услуги и часы работы, полезные номера, места поблизости и вопросы, которые задаёт каждый гость. Ресепшен правит — гости видят сразу после сохранения.
Счёт — ещё до выезда
Что начислено, что оплачено и что ещё впереди — по ночам и с расписанными налогами. Доля группы показана отдельно от собственной доли гостя.
Оплата остатка в приложении пока работает как симуляция; онлайн-оплата картой — в работе.
Ресепшену
Одна консоль для всех ролей
Hotel Mart Host работает на телефоне, планшете или компьютере ресепшена. Владелец и менеджер видят весь объект, сотрудник — свою очередь, горничная — свои номера.
Сегодня
День с первого взгляда
Заезды в порядке ожидаемого прибытия, выезды, ночи с овербукингом, что ждёт и что просрочено.
Очередь
Заявки на доске
Пять колонок — от «принята» до «выполнена». Перетащите карточку, чтобы сдвинуть её; на телефоне та же очередь — три вкладки.
Сообщения
Все разговоры в одном месте
Переписка по каждому проживанию и по каждой заявке, с задачей рядом. Два планшета за одной стойкой считают непрочитанное каждый сам.
Бронирования
Семь статусов, одна логика
От запроса до выезда. Меняйте даты, категорию, тариф или состав гостей, переселяйте, отменяйте со штрафом по условиям тарифа — с предпросмотром суммы.
Шахматка
Шахматка, которую можно тянуть
Номера по дням, неназначенные брони — над каждой категорией. Перетащите полосу, чтобы переселить, потяните край, чтобы сменить даты, выделите свободные дни, чтобы продать или закрыть их.
Тарифы
Цены по датам и размещению
Тарифные планы, производные тарифы, ограничения и сезоны. Проведите по строке, чтобы изменить диапазон разом; система предупредит, прежде чем нарушить минимальный срок.
Уборка
Номер готов раньше гостя
Доска состояния всех номеров, список дня, распределённый между горничными поровну, и вкладка «Номера» для каждой горничной — выезды первыми.
Деньги
Журнал, который нельзя исправить
Фолио, платежи и кассы со слепым пересчётом. Начисления не меняются, только сторнируются; возвраты и аннулирования — права, которые вы выдаёте.
Ночной аудит
Закрывайте день каждый день
Проживание и налоги начисляются, исключения перечислены, оборотная ведомость зафиксирована, пакет аудита распечатан — а если никто не закрыл день, он закроется сам после часа смены.
Отчёты
Цифры, которые можно забрать
Загрузка, ADR и RevPAR, выручка, продажи по источникам, каналам и тарифам, отмены и не только — в CSV, Excel или на печать.
Отчётность
Обязательства видны заранее
Регистрация гостей для органов и электронные чеки отслеживаются со сроками, выгружаются и отмечаются как поданные.
Прямые продажи
Своя страница бронирования
Опубликуйте номера по собственному адресу или добавьте их на свой сайт одной строкой. Гость выбирает даты и состав, видит итог по каждой категории с налогами, добавляет услуги, соглашается с вашими условиями и получает код, который открывает его проживание.
- Ваши цвета, шрифт, скругления и логотип
- Прямо на странице или кнопкой, открывающей окно поверх
- Цены пересчитаны для наглядности в валюту гостя
На вашем сайте
<script src="https://book.hotelmart.cloud/embed.js"
data-slug="your-hotel"></script>Карты онлайн пока не принимаются: бронь подтверждается и оплачивается в отеле.
Там, где уже есть ваши гости и сотрудники
Один продукт, сделанный нативно для каждой платформы.
iPhone, iPad и Android
По два приложения на каждой: Hotel Mart для гостей и Hotel Mart Host для команды.
Любой браузер
Оба приложения устанавливаются из веба, без магазина приложений.
Telegram
Бот и мини-приложение: проживание гостя прямо в чате, которым он уже пользуется.
Работает без сети
Заказы, сообщения и нажатия встают в очередь и отправляются, как только сеть вернётся.
Четырнадцать языков
Приложение гостя говорит на его языке; каждый сотрудник читает консоль на своём.
Для общего планшета
Сотрудники входят по QR-бейджу или коду и передают устройство одним касанием.
С чего начать
-
1
Демо
Мы проходим с вами по вашему объекту — на образцовом отеле, настроенном похоже на ваш.
-
2
Ваш объект
Номера, тарифы, услуги и команду настраиваем за вас; QR-карточка встаёт на стойку ресепшена.
-
3
Гости с первого дня
Следующий гость сканирует карточку при заселении — и ресепшен видит его первую заявку.
Вопросы, которые отельеры задают первыми
Система управления отелем — бронирования, номера, тарифы, уборка, деньги, ночной аудит и отчёты — со встроенным, а не прикрученным сбоку приложением для гостя. Гость и ресепшен работают с одними данными в реальном времени.
Для небольших и средних: бутик-отели, гостевые дома, B&B, курорты, апарт-отели и хостелы. Владелец нескольких объектов ведёт их все из одного аккаунта.
Нет. Гость открывает ссылку или сканирует QR на ресепшене — и он внутри. Нативные приложения есть для тех, кто хочет; веб-приложению и боту в Telegram ничего устанавливать не нужно.
Пока нет. Подключение менеджера каналов запланировано; сейчас брони приходят с ресепшена, от гостей без брони, по телефону и с вашей собственной страницы бронирования.
Ресепшен записывает оплату наличными и картой в фолио, с кассами и возвратами по правам доступа. Оплата в приложении гостя пока симуляция, онлайн-оплата картой ещё не подключена.
В управляемой базе Postgres в ЕС. Каждый объект сам решает, сколько хранить данные гостей; после этого они стираются автоматически, а гость или ресепшен могут стереть их раньше. Финансовые записи остаются — без имени гостя.
Нет. Здесь нет ни отслеживания, ни аналитики, поэтому и соглашаться не на что.
Цена зависит от размера объекта и того, что в нём включено; мы договариваемся о ней на демо.
Посмотрите на систему со своими номерами внутри
Расскажите о своём объекте — и мы подготовим демо, похожее на него.