دخول برمز، لا بتسجيل
يأتي كل حجز مع رمز دعوة وبطاقة QR للاستقبال. مسحة واحدة تربط الهاتف بالإقامة، في تطبيق الضيف على iPhone وAndroid أو في تطبيق الويب على أي متصفح.
للفنادق الصغيرة ودور الضيافة والمنتجعات
أدِر الفندق واعتنِ بالضيف، بنظام واحد.
Hotel Mart نظام لإدارة الفنادق يضم تطبيق الضيف في داخله: الاستقبال يبيع الإقامة وينقلها ويُصدر فاتورتها، والضيف يطلب ويسأل ويدفع من هاتفه، والطرفان يقرآن البيانات نفسها لحظة بلحظة.
العرض الحي فندق تجريبي. كل ما فيه مُختلق، ويعود إلى حالته الأولى من تلقاء نفسه.
يعمل على
iPhone وiPad
Android
أي متصفح
Telegram
لمنشآت تعمل بفريق صغير
مكتب استقبال من شخص أو اثنين، وفريق تدبير فندقي، وضيوف يفضّلون لمسة على الانتظار في طابور.
فنادق بوتيك
دور ضيافة
مبيت وإفطار
منتجعات
شقق فندقية
نُزُل
للضيوف
كل ما يخص إقامتهم، في جيبهم
بلا حساب وبلا تثبيت: يفتح الضيف رابطًا، أو يمسح البطاقة في الاستقبال، أو يفتح بوت Telegram، فتصبح الإقامة بين يديه.
تسجيل الدخول قبل الوصول
عدّ تنازلي وقائمة مهام قصيرة: بطاقة التسجيل مع صورة الهوية والتوقيع، ووقت الوصول ورقم الرحلة، وقواعد الإقامة بكلمات المنشأة نفسها.
على iPhone وAndroid يُقرأ جواز السفر على الهاتف ويُحفظ في محفظة وثائق سفر مشفّرة لا تغادره أبدًا.
اطلب ما تقدّمه منشأتك
كتالوجك الخاص — الطعام في الغرفة، والسبا، والتنقلات، والغسيل — بخيارات وكميات ومواعيد وملاحظات، مع إضافات ما قبل الوصول وترقيات الغرف في تبويب الإقامة.
تابع كل طلب لحظة بلحظة
مُستلَم، مُجدوَل، قيد التنفيذ، مكتمل: لكل طلب سجلّ زمني ومحادثة خاصة مع الاستقبال. يستطيع الضيف أن يُعلِّم ما هو عاجل، فيراه الاستقبال فورًا.
على iPhone وAndroid تُترجَم الرسائل في الاتجاهين على الجهاز نفسه.
دليل الفندق، محدَّث دائمًا
شبكة Wi-Fi مع زر للنسخ، والمرافق وساعات عملها، وأرقام مفيدة، وأماكن قريبة، والأسئلة التي يطرحها كل ضيف. يعدّلها الاستقبال، ويراها الضيوف لحظة حفظها.
الفاتورة، قبل المغادرة
ما قُيِّد، وما دُفع، وما سيأتي، ليلةً بليلة، مع تفصيل الضرائب. وتظهر حصة المجموعة منفصلة عن حصة الضيف نفسه.
دفع الرصيد داخل التطبيق محاكاة حاليًا؛ والدفع الإلكتروني بالبطاقة في الطريق.
للاستقبال
لوحة تحكم واحدة لكل الأدوار
يعمل Hotel Mart Host على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو حاسوب الاستقبال. المالك والمدير يريان المنشأة كلها، والموظف يرى قائمة طلباته، وعامل التدبير الفندقي يرى غرفه.
اليوم
اليوم في لمحة
الوصولات بترتيب موعدها المتوقع، والمغادرات، والليالي المحجوزة فوق السعة، وما ينتظر وما تأخّر.
الطلبات
الطلبات على لوحة
خمسة أعمدة من «مُستلَم» إلى «مكتمل». اسحب البطاقة لتنقلها؛ وعلى الهاتف تصبح القائمة نفسها ثلاثة تبويبات.
الرسائل
كل المحادثات في مكان واحد
محادثة لكل إقامة وأخرى لكل طلب، والمهمة مفتوحة بجانبها. وجهازان لوحيان خلف مكتب واحد يعدّ كلٌّ منهما غير المقروء بنفسه.
الحجوزات
سبع حالات، منطق واحد
من الاستفسار إلى المغادرة. عدّل التواريخ أو الفئة أو خطة السعر أو عدد الضيوف، وانقل الغرفة، وألغِ برسوم خطة السعر نفسها بعد معاينتها.
التقويم
مخطط غرف تسحبه بيدك
الغرف على امتداد الأيام، والحجوزات غير المعيَّنة فوق كل فئة. اسحب الشريط لتنقله، ومُدّ طرفه لتغيّر التواريخ، وحدّد الأيام الشاغرة لتبيعها أو تحجزها.
الأسعار
سعر لكل تاريخ ولكل إشغال
خطط الأسعار، والخطط المشتقة، والقيود، والمواسم. اسحب على صف لتعديل مدى كامل دفعة واحدة؛ وينبّهك النظام قبل أن تخالف الحد الأدنى للإقامة.
التدبير الفندقي
الغرفة جاهزة قبل الضيف
لوحة بحالة كل غرفة، وقائمة اليوم موزَّعة بالتساوي بين العاملين، وتبويب «الغرف» لكل عامل تتقدّم فيه المغادرات.
المال
دفتر لا يُعدَّل
حسابات الإقامة، والمدفوعات، وأدراج النقد مع الجرد الأعمى. القيود لا تُغيَّر بل تُعكَس؛ والاسترداد والإلغاء صلاحيات تمنحها أنت.
التدقيق الليلي
أغلِق اليوم، كل يوم
تُقيَّد الليالي والضرائب، وتُسرد الاستثناءات، ويُجمَّد ميزان المراجعة، وتُطبع حزمة التدقيق — وإن لم يُغلق أحد اليوم أُغلق تلقائيًا بعد ساعة التبديل.
التقارير
أرقام تأخذها معك
نسبة الإشغال، وADR وRevPAR، والإيرادات، والإنتاج حسب المصدر والقناة وخطة السعر، والإلغاءات، وأكثر — بصيغة CSV أو Excel أو للطباعة.
الإقرارات
التزامات تراها قبل أن تحلّ
تسجيلات الضيوف المستحقة للجهات الرسمية والإيصالات الإلكترونية تُتابَع بمواعيدها، وتُصدَّر، وتُعلَّم بأنها قُدِّمت.
بِع مباشرة
صفحة حجز خاصة بك
انشر غرفك على عنوانك الخاص، أو ضعها على موقعك بسطر واحد. يختار الضيف التواريخ وعدد الأشخاص، ويرى إجمالي كل فئة مع الضرائب، ويضيف الخدمات، ويوافق على شروطك، ثم يحصل على رمز يفتح إقامته.
- ألوانك وخطّك وزواياك وشعارك
- داخل الصفحة، أو زر يفتحها في نافذة فوقها
- الأسعار محوَّلة للعرض إلى عملة الضيف
على موقعك
<script src="https://book.hotelmart.cloud/embed.js"
data-slug="your-hotel"></script>لا تُقبل البطاقات عبر الإنترنت بعد: يُؤكَّد الحجز ويُدفع في المنشأة.
حيث يوجد ضيوفك وموظفوك أصلًا
المنتج نفسه، مبنيّ أصليًا لكل منصة يعمل عليها.
iPhone وiPad وAndroid
تطبيقان على كلٍّ منها: Hotel Mart للضيوف وHotel Mart Host للفريق.
أي متصفح
يُثبَّت التطبيقان من الويب، بلا متجر في المنتصف.
Telegram
بوت وتطبيق مصغّر: إقامة الضيف داخل المحادثة التي يستخدمها أصلًا.
يعمل دون اتصال
الطلبات والرسائل واللمسات تنتظر في قائمة وتُرسل لحظة عودة الشبكة.
أربع عشرة لغة
تطبيق الضيف يتحدث لغته، وكل موظف يقرأ لوحة التحكم بلغته.
مصمَّم للجهاز اللوحي المشترك
يدخل الموظفون بشارة QR أو برمز سري، ويسلّمون الجهاز بلمسة.
كيف نبدأ
-
1
عرض توضيحي
نستعرض منشأتك معك على فندق تجريبي مُعَدّ ليشبهها.
-
2
منشأتك
نُعِدّ لك الغرف والأسعار والخدمات والفريق، وتوضع بطاقة QR على مكتب الاستقبال.
-
3
ضيوف من اليوم الأول
يمسح الضيف التالي البطاقة عند وصوله، فيرى الاستقبال أول طلب له.
أسئلة يطرحها أصحاب الفنادق أولًا
نظام لإدارة المنشآت الفندقية — الحجوزات، والغرف، والأسعار، والتدبير الفندقي، والمال، والتدقيق الليلي، والتقارير — يضم تطبيق الضيف في صميمه لا مُلحَقًا به. الضيف والاستقبال يعملان على البيانات نفسها لحظة بلحظة.
للمنشآت الصغيرة والمتوسطة: فنادق البوتيك، ودور الضيافة، والمبيت والإفطار، والمنتجعات، والشقق الفندقية، والنُّزُل. ومن يملك عدة منشآت يديرها كلها من حساب واحد.
لا. يفتح الضيف رابطًا أو يمسح رمز QR في الاستقبال فيدخل. التطبيقات الأصلية متاحة لمن يريدها، أما تطبيق الويب وبوت Telegram فلا يحتاجان إلى أي تثبيت.
ليس بعد. الربط بمدير القنوات مخطَّط له؛ أما اليوم فتأتي الحجوزات من الاستقبال، ومن الضيوف القادمين دون حجز، ومن المكالمات، ومن صفحة الحجز الخاصة بك.
يسجّل الاستقبال المدفوعات النقدية وبالبطاقة على حساب كل إقامة، مع أدراج النقد والاسترداد وفق الصلاحيات. الدفع في تطبيق الضيف محاكاة حاليًا، والدفع الإلكتروني بالبطاقة غير موصول بعد.
في قاعدة بيانات Postgres مُدارة داخل الاتحاد الأوروبي. تحدد كل منشأة مدة الاحتفاظ ببيانات الضيوف، وبعدها تُمحى تلقائيًا، ويمكن للضيف أو للاستقبال محوها قبل ذلك. أما السجلات المالية فتبقى، دون اسم الضيف.
لا. لا يوجد هنا أي تتبّع أو تحليلات، فلا شيء يستدعي موافقتك.
يعتمد السعر على حجم المنشأة وما تفعّله من ميزات؛ ونتفق عليه خلال العرض التوضيحي.
شاهده وغرفك فيه
أخبرنا عن منشأتك، وسنُعِدّ عرضًا توضيحيًا يشبهها.